A BEM/BEM… arte impressa é uma coleção desenvolvida pela Zalla Importação, Exportação e Comércio de Mobiliários LTDA, inscrita no CNPJ nº 09.126.892/0001-46.
A Zalla Importação, Exportação e Comércio de Mobiliários LTDA respeita a privacidade de seus clientes, visitantes e usuários e está comprometida com a proteção dos dados pessoais tratados por meio do site da BEM/BEM… arte impressa, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 – LGPD).
Esta Política de Privacidade tem como objetivo explicar de forma clara como os dados pessoais são coletados, utilizados, armazenados e protegidos durante a utilização deste site.
Ao navegar ou realizar uma compra em nosso site, você declara estar ciente e de acordo com as condições desta Política de Privacidade.
1. Identificação do responsável
A responsável pelo tratamento dos dados pessoais coletados neste site é:
Razão Social:
Zalla Importação, Exportação e Comércio de Mobiliários LTDA
CNPJ:
09.126.892/0001-46
Endereço:
Rua Santana, nº 4451
Centro
CEP 88140-005
Santo Amaro da Imperatriz – SC
E-mail:
zalla@kontemporaneos.com.br
WhatsApp:
(48) 99911-1059
(48) 99911-0755
2. Quais dados coletamos
Durante a navegação e utilização do site da BEM/BEM… arte impressa, poderão ser coletados os seguintes dados:
- Nome completo;
- CPF, quando necessário para emissão de documentos fiscais e transporte;
- Endereço completo;
- CEP;
- Telefone;
- Endereço de e-mail;
- Endereço IP;
- Informações do navegador e do dispositivo utilizado;
- Dados de navegação;
- Histórico de compras;
- Informações fornecidas voluntariamente por meio de formulários ou atendimento.
Os dados coletados são utilizados exclusivamente para possibilitar o funcionamento da loja virtual, processar pedidos e oferecer um atendimento eficiente aos clientes.
3. Finalidade da utilização dos dados
A Zalla Importação, Exportação e Comércio de Mobiliários LTDA utiliza os dados pessoais para:
- Processar e confirmar pedidos;
- Emitir documentos fiscais;
- Organizar a preparação e o envio dos produtos;
- Informar o andamento dos pedidos;
- Responder dúvidas, solicitações e atendimentos;
- Realizar suporte antes e após a venda;
- Cumprir obrigações legais e regulatórias;
- Melhorar continuamente os serviços oferecidos pela BEM/BEM… arte impressa.
A Zalla Importação, Exportação e Comércio de Mobiliários LTDA não vende, aluga ou comercializa dados pessoais de seus clientes.
4. Pagamentos
Os pagamentos realizados no site da BEM/BEM… arte impressa são processados pelo Mercado Pago, utilizando ambiente seguro e criptografado.
As formas de pagamento disponíveis incluem:
- Pix;
- Cartão de Crédito;
- Boleto Bancário.
A Zalla Importação, Exportação e Comércio de Mobiliários LTDA não armazena informações completas de cartões de crédito ou outros dados financeiros utilizados durante o pagamento.
5. Compartilhamento de dados
Os dados pessoais poderão ser compartilhados apenas quando necessário para a execução dos serviços oferecidos pela BEM/BEM… arte impressa, incluindo:
- Mercado Pago, para processamento dos pagamentos;
- Transportadoras responsáveis pela entrega dos pedidos;
- Prestadores de serviços de hospedagem, tecnologia e manutenção do site;
- Órgãos públicos ou autoridades competentes, quando houver obrigação legal.
O compartilhamento será limitado às informações estritamente necessárias para a execução de cada serviço.
6. Entrega dos produtos
Todos os produtos apresentados no site da BEM/BEM… arte impressa encontram-se disponíveis para pronta entrega.
Após a confirmação do pagamento, cada pedido passa por um processo de conferência, embalagem e preparação logística.
A postagem é realizada em até 15 (quinze) dias corridos.
Após a postagem, o prazo de entrega dependerá da transportadora responsável e do CEP informado pelo cliente no momento da compra.
7. Cookies
O site da BEM/BEM… arte impressa utiliza cookies para melhorar a experiência de navegação e o funcionamento da loja virtual.
Esses cookies podem armazenar informações como:
- Preferências de navegação;
- Páginas visitadas;
- Tempo de permanência no site;
- Idioma utilizado;
- Informações estatísticas de acesso.
Caso o usuário prefira, poderá desabilitar os cookies diretamente nas configurações do navegador, ciente de que algumas funcionalidades do site poderão ser afetadas.
8. Segurança das informações
A Zalla Importação, Exportação e Comércio de Mobiliários LTDA adota medidas técnicas e administrativas destinadas à proteção dos dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração, destruição ou divulgação indevida.
O site da BEM/BEM… arte impressa utiliza certificado de segurança SSL, proporcionando comunicação criptografada entre o usuário e a loja virtual.
9. Direitos do titular dos dados
Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), o titular poderá solicitar, a qualquer momento:
- Confirmação da existência de tratamento dos dados;
- Acesso aos dados pessoais;
- Correção de informações incompletas, inexatas ou desatualizadas;
- Anonimização, bloqueio ou eliminação dos dados quando permitido por lei;
- Portabilidade dos dados;
- Revogação do consentimento, quando aplicável;
- Informações sobre o compartilhamento de seus dados.
As solicitações poderão ser realizadas por meio dos canais de atendimento informados nesta Política.
10. Atendimento por WhatsApp
As informações fornecidas durante o atendimento realizado pelos canais oficiais de WhatsApp da BEM/BEM… arte impressa serão utilizadas exclusivamente para:
- Atendimento ao cliente;
- Esclarecimento de dúvidas;
- Acompanhamento de pedidos;
- Suporte antes e após a compra;
- Comunicação relacionada aos produtos e serviços oferecidos.
Essas informações não serão utilizadas para finalidades incompatíveis com esta Política de Privacidade.
11. Links para sites de terceiros
O site da BEM/BEM… arte impressa poderá conter links para sites de terceiros.
A Zalla Importação, Exportação e Comércio de Mobiliários LTDA não se responsabiliza pelas práticas de privacidade, políticas ou conteúdos desses sites, recomendando que o usuário consulte as respectivas Políticas de Privacidade antes de fornecer qualquer informação.
12. Alterações desta Política de Privacidade
A presente Política de Privacidade poderá ser atualizada sempre que necessário para refletir alterações na legislação, nos serviços oferecidos ou nas práticas adotadas pela Zalla Importação, Exportação e Comércio de Mobiliários LTDA.
A versão vigente estará sempre disponível nesta página.
13. Contato
Em caso de dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento de dados pessoais, entre em contato pelos canais oficiais abaixo.
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